Integrácia Umelej Inteligencie
Premeňte technologické trendy na skutočné výsledky. Od automatizácie kancelárie cez Microsoft 365 Copilot a Google Workspace, až po pokročilú detekčnú AI v kamerách Ubiquiti a analýzu vnútrofiremných dát.
Ako to funguje
Od analýzy po nasadenie – transparentný proces implementácie.
Analýza
Hemansoft zmapuje procesy, systémy a typické úlohy firmy. Identifikuje miesta, kde má AI a automatizácia najväčší prínos.
Návrh riešenia
Tím pripraví koncept, vyberie vhodné nástroje a navrhne technickú architektúru. Firma získa jasný plán s predpokladaným výsledkom.
Pilot
Spustí sa pilotný projekt na vybranej časti procesu. AI riešenie sa otestuje v reálnom prostredí, zmerajú sa výsledky a doladia detaily.
Nasadenie
Hemansoft nasadí finálne riešenie, prepojí ho so systémami a zaškolí tím zamestnancov. Dlhodobo sa sleduje výkon a navrhujú vylepšenia.
Čo vieme vybudovať
Od jednoduchých chatbotov po komplexné automatizačné workflow.
AI Chatbot
Automatizovaný zákaznícky servis na webe a sociálnych sieťach. Odpovedá 24/7, zbiera leady, filtruje dopyty a presmerováva ich na operátorov, keď je to potrebné.
- Integrácia na web, Facebook, Instagram
- Trénovanie na interných dátach a dokumentoch
- Presmerovanie na živého operátora
- Zbieranie kontaktov a dopytov
Automatizácia procesov
Prepojenie systémov, automatické notifikácie, workflow a eliminácia manuálnej práce. Ideálne pri opakujúcich sa úlohách a práci s dátami.
- Prepojenie CRM, e-mailu a ďalších nástrojov
- Automatické faktúry a potvrdenia
- Notifikácie cez Slack / Teams
- Custom workflow podľa vlastných procesov
AI asistenti
Inteligentní asistenti pre obchod, support a interné procesy. Pomáhajú s rozhodovaním, hľadaním informácií a spracovaním dokumentov.
- Sales asistent (práca s leadmi a ponukami)
- Support asistent (interný helpdesk, FAQ)
- Interný knowledge base s AI vyhľadávaním
- Analýza dokumentov a zmlúv
Kde dáva AI & automatizácia najväčší zmysel
Hemansoft sa zameriava na oblasti, kde AI reálne šetrí čas a peniaze – nielen vytvára efekt.
Zákaznícky servis
Chatbot, ktorý prvotne obslúži klienta, zodpovie najčastejšie otázky, preverí stav objednávky a v prípade potreby odovzdá konverzáciu človeku.
Obchod a leady
AI pomáha kvalifikovať dopyty, dopĺňať informácie o klientoch, pripravovať podklady k ponukám a sledovať, na čo treba nadviazať.
Interné procesy
Automatizácia schvaľovaní, notifikácií, reportov či prenosu dát medzi nástrojmi. Menej ručného prepisovania, menej chýb.
Dokumenty a znalosti
AI pracuje s internými dokumentmi, manuálmi a databázami. Rýchle odpovede pre tím bez prehľadávania množstva súborov.
Kancelárska AI: Microsoft 365 Copilot
Dvojnásobný výkon vo Worde, Exceli, PowerPointe a Teams.
Hemansoft implementuje špičkového AI asistenta priamo do ekosystému, na ktorom už dnes vaša firma reálne beží. Microsoft 365 Copilot je pevne previazaný nielen s vašimi aplikáciami, ale priamo indexuje vaše interné dokumenty na platformách OneDrive a SharePoint pri striktnom dodržiavaní interných prístupových práv.
Vďaka tomu nemusíte dáta nikam nebezpečne nahrávať. Zamestnanec v zabezpečenom okne Copilotu priamo požiada napríklad o "vypracovanie nového cenového návrhu pre zákazníka na základe včerajšej prezentácie klienta X."
M365 Copilot v praxi
- Automatizácia mítingov v Teams: AI analyzuje celý videohovor (aj keď ste prišli neskoro). Sleduje diskusiu a automaticky vygeneruje excelovskú tabuľku s úlohami a termínmi každého účastníka.
- Word & PowerPoint: Dokáže pretaviť hrubý štruktúrovaný 7-stránkový text na hotovú korporátnu prezentáciu s odrážkami za pár sekúnd.
- Múdny filter Outlooku: Automatické triedenie prioritných klientov, zhrnutia 20-mailových starých konverzácií a návrhy vľúdnych profesionálnych odpovedí.
Kancelárska AI: Google Workspace s Gemini
Pokročilý kreatívny AI asistent priamo v Gmaile, Kalendári a na Disku Google.
Gemini for Workspace v praxi
- Kontextový asistent (Gmail): Gemini navrhuje nie len odpovede, ale za vás napíše celý text pozvánok, reklamácií či obchodných ponúk s požadovanou formalitou a tónom vyjadrovania.
- Tvorba návrhov (Docs): Okamžité vygenerovanie pracovných osnov, strategického plánu alebo PR článku zo zadaných bodov bez toho, aby ste začínali na prázdnej bielej strane.
- Spracovanie dát (Sheets): Hlboké prehľadávanie vašich tabuliek. Na opýtanie dokáže Gemini ihneď roztriediť dáta bez toho, aby ste museli konštruovať zložité vzorce alebo makrá.
Firmám, ktoré uprednostňujú obrovskú flexibilitu a radšej zjednocujú svoje maily, dokumenty aj cloudové úložisko do ekosystému spoločnosti Google, dokáže Hemansoft nasadiť ich natívneho chatbota: Google Gemini for Workspace.
Na rozdiel od bežného verejného chatbota, tento platený firemný variant dodržuje prísne korporátne "Enterprise" požiadavky na architektúru. Google nesmie a nikdy nebude vaše interné posielať na trénovanie verejných modelov. Dáta ostávajú privátnou chránenou investíciou vo vašom Drive, nad ktorou vie AI bleskovo vyhľadávať podľa významu, a nie iba podľa kľúčových slov.
AI v Kamerových Systémoch Ubiquiti
Dáta presahujúce bežnú ochranu majetku (UniFi Protect).
Funkcionalita pokročilých "Smart Detections"
- Rozpoznávanie ŠPZ (LPR): Automatické čítanie EČV (evidenčných čísel vozidiel) pre parkovacie závory, logistické brány alebo sledovanie firemného vozového parku. Prepojenie priamo do vášho systému pre generovanie reportov.
- Klasifikácia osôb a vozidiel: Filtrovanie záznamov na základe toho, či kamerou prešiel človek, osobný automobil, dodávka alebo zviera, s elimináciou falošných poplachov.
- Teplotné a Heatmap Analýzy: Analýza frekvencie pohybu ľudí v predajniach. AI generuje tepelné mapy (heatmaps) o tom, pri ktorých zónach vo vašej predajni zákazníci trávia najviac času.
Kamerové systémy už neslúžia len na posmrtné prezeranie toho, čo sa udialo. Moderné AI série kamier od Ubiquiti (UniFi Protect) vykonávajú takzvaný "Edge Computing" – analyzujú dáta pomocou zabudovaného akcelerátora umelej inteligencie (NPU) priamo v kamere v reálnom čase.
HEMAN SOFT spravuje kompletný návrh od natiahnutia siete, napájania (PoE), implementácie NVR (záznamníka) a UniFi OS až po finálnu kalibráciu zón stráženia a integráciu do vášho hlavného ovládacieho panelu. Žiadne licenčné poplatky tretím stranám za analýzu – všetko sa deje lokálne, čím zabezpečujeme aj tú najprísnejšiu úroveň GDPR prístupu k záznamom.
Analytika a vizualizácia Big Data
Dáta sú nová ropa. Hemansoft vám pomôže postaviť rafinériu.
Väčšina firiem zbiera nepredstaviteľné množstvá dát z Google Analytics, ERP softvérov (napr. SAP, MRP, Kros), CRM platforiem (Salesforce), e-shopových databáz či dochádzkových systémov, ale nikdy s nimi aktívne nepracuje. Tieto dáta nazývame "Data Silos" – hromadia sa bez vytvorenia informačnej hodnoty.
Nasadením Strojového učenia (Machine Learning) a analytickej AI dokážeme tieto rozdrobené dáta zlúčiť, vyčistiť a odhaliť vzorce. Systém samostatne upozorní na chýbajúci tovar na sklade vzhľadom na sezónne predikcie predaja, identifikuje, kde strácate najviac peňazí na reklamáciách, či prečo zákazníci opúšťajú nákupný košík.
Čo rieši dátová AI analytika od Hemansoft?
- Integrácia stoviek údajových zdrojov do jedného dashboardu (Data Warehouse / Google BigQuery).
- Generovanie interaktívnych BI (Business Intelligence) reportov pomocou nástrojov ako Looker Studio alebo PowerBI.
- Prediktívna údržba (Predictive Maintenance) výrobných liniek - AI varuje pred poruchou na základe drobných anomálií a šumov z telemetrických dát.
Vývoj vašich privátnych
AI Chatbotov a Agentov
Nemôžete nahrať citlivé firemné dáta, finančné tabuľky alebo zdrojové kódy do voľne prístupného ChatGPT, pretože by sa tým kompromitovalo firemné tajomstvo. Riešením je vývoj úplne privátneho Large Language Modelu (LLM) s architektúrou RAG (Retrieval-Augmented Generation).
Predstavte si bezpečný webový portál pre vašich zamestnancov, v ktorom si pýtajú rady ohromujúceho chatbota. Tento asistent ale nehľadá na webe – má prečítanú a naspamäť naučenú celú vašu účtovnú agendu, kompletné bezpečnostné smernice BOZP, zoznam komponentov v sklade číslo 4 a technické pasporty k strojom. Zamestnanec sa len opýta: „Aký krútiaci moment má mať skrutka C pre prevodovku triedy B-2 podla manuálu z minulého roka?“ a v sekunde dostane citovanú odpoveď.
Takýto agent zredukuje tisíce hodín strávených hľadaním informácií na intranete a extrémne urýchli onboarding (zaúčanie) nových pracovníkov. Všetky dáta pod kontrolou, uzavreté priamo na vašom servery a v dokonalej reči.
Transparentné ceny podľa potrieb
Vyberte si ideálne riešenie pre automatizáciu vašej podpory a predaja, alebo integráciu do firemných systémov.
AI ASSISTANT MINI
Doba dodania: do 3 dní
Základný inteligentný pomocník na webe, ktorý odpovedá na najčastejšie otázky (FAQ) 24/7.
- Widget na 1 webstránku prispôsobený dizajnu
- Trénovanie AI na vašich podkladoch (do 20 strán textu)
- Odpovedanie na najčastejšie otázky (FAQ) 24/7
- Definícia tónu komunikácie a osobnosti
- Rýchly model GPT-4o-mini
- Základné presmerovanie na kontakt pri neznámej otázke
- Lead Capture (zber kontaktov priamo v chate)
- Prepojenie s Google kalendárom a CRM
- Mesačné konverzné reporty
AI ASSISTANT STANDARD
Doba dodania: 7 až 14 dní
Aktívny virtuálny predajca, ktorý zbiera kontakty (leady) a proaktívne oslovuje návštevníkov.
- Všetko z balíka MINI
- Trénovanie na neobmedzených dokumentoch a cenníkoch
- Lead Capture Modul (zber kontaktov priamo v chate)
- Proaktívne oslovovanie návštevníkov na základe správania
- Okamžité odosielanie dopytov obchodníkovi na email
- Použitie výkonných modelov GPT-4o / Claude 3.5 Sonnet
- Týždenné a mesačné reporty konverzií
- Automatický zápis do CRM (Trello, Hubspot atď.)
- Rezervačný modul (plánovanie schôdzok do kalendára)
AI ASSISTANT PREMIUM
Doba dodania: 21 až 28 dní
Autonómny AI agent plne integrovaný do vašich interných procesov, kalendára a CRM.
- Všetko z balíka STANDARD
- CRM integrácia (automatický zápis leadov do CRM)
- Rezervačný modul (asistent sám zabukuje termín stretnutia)
- Multilingválna podpora (odpovedá v rodnom jazyku klienta)
- Zákaznícky dashboard so štatistikami konverzácií
- Pravidelná mesačná optimalizácia vedomostnej bázy
- Garantovaná SLA podpora s prioritným riešením
Najčastejšie otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o implementácii AI a automatizácií od značky Hemansoft.
Aké dáta sú potrebné pre AI chatbota?
Ako dlho trvá implementácia AI riešenia?
Koľko stojí AI riešenie?
Aké systémy je možné prepojiť?
Návrh AI integrácií do 24 hodín
Hemansoft zanalyzuje aktuálny stav a odporučí model vývoja, ktorý dáva najväčší biznisový zmysel. Úplne bez záväzku.
Čo hovoria naši klienti
Skutočné názory ľudí, s ktorými sme mali tú česť spolupracovať.
"Webstránku nám spravil rýchlo a presne podľa toho, čo sme chceli. Do týždňa bol web live. Zákazníci ho chvália, Google nás tiež zobrazuje vo vyhladavači. Odporúčam každému."
"Predtým som mala len Instagram, teraz mám e-shop kde si ľudia nakupujú kedy chcú. Celý proces bol príjemný, všetko mi vysvetlil zrozumiteľne a nič nezostalo nedokončené."
"Nasadil nám Microsoft 365 Copilot a naučil celý tím ako ho používať. Na emaily odpovedáme 3x rýchlejšie. Toto je budúcnosť a my sme v nej."
Máte nápad? Poďme ho zrealizovať
Zanechajte nám kontakt a nezáväzne s vami prediskutujeme vašu digitálnu víziu.